تعاریف
مدرس: فردی حقیقی که توسط وایت برد برای آموزش مجازی یا حقیقی انتخاب می شود
سامانه آموزشی : تارنما یا وب سایت ارائه خدمتی که کاربران از طریق آن با اپراتور های وایت برد در ارتباط هستند به آدرس aematolhoda.com
دوره: مجموعه ای از چند جلسه که محتوای آموزشی یک پارچه ای در آن گنجانده شد است.
جلسه: محل قرار گیری محتوای آموزشی که در داخل هر دوره قرار دارد جلسه نام دارد
کاربر: کلیه افرادی که در وایت برد عضو هستند و از خدمات آن استفاده می کنند.
چهار چوب ارائه خدمت
- وایت برد دوره هایی را با مدرسین با تجربه ایجاد می کند و محتوای آموزشی را تولید کرده و در آن ها قرار می دهد و کاربر پس از بررسی اطلاعات دوره با رضایت شخصی خود دوره را می خرد.
- ارائه خدمات پاسخگویی فقط در چهار چوب تعیین شده وایت برد انجام می گردد.
- پشتیبانی تلفنی فقط در ساعات اداری شنبه تا 4 شنبه امکان پذیر خواهد بود.
- کاربر موظف است تا 30 روز پس از خرید فایل ها یا محتوای اموزشی را دریافت کند ، پس از آن وایت برد مسئولیتی در قبال خرید کاربر ندارد.
- استفاده از آرم وایت برد یا سوء استفاده از نشان تجاری ما به هر نحوی جرم محسوب می شود.
کپی رایت
- فایل های فروخته شده فقط و فقط برای استفاده کاربر می باشد. و فقط برای استفاده وی برای امور شخصی و آموزشی خود است.
- هرگونه انتقال به غیر فایل ها با توجه به اینکه حق منوی و مادی فایل ها برای وایت برد محفوظ است، شرعا و قانونا حرام است.
- بارگزاری فایل ها در اینترنت یا نشر آدرس ها جرم محصوب می شود و عواقب آن بر عهده کاربر منتشر کننده است.
- مسئولیت ارائه گذرواژه به دیگران یا نشر اطلاعات کاربری در فضای مجازی بر عهده کاربر می باشد و در صورت مشاهده حساب کاربری وی مسدود و دسترسی به دوره های قبلی خریداری شده هم مسدود می شود. ضمنا از طریق مجاری قانونی موارد پیگیری خواهد شد.
- استفاده تجاری ائم از تغییر در فایل ها به هر نحوی برای استفاده تجاری و یا فروش دوباره بدون بستن قرارداد جرم محصوب می شود.
رفع مسئولیت
- مسئولیت دریافت و جابجایی محتوای آموزشی از وایت برد به کاربر بر عهده کاربر می باشد و وایت برد صرفا لینک های فایل یا یا محتوی را ارائه می دهد.
- وایت برد تمام تلاش خود را می کند تا مشکلی در ارائه خدمت وجود نداشته باشد، اما گاها بر اثر رخدادی غیر منتظره ائم از سیل و زلزله و آتش سوزی اختلالات سراسری اینترنت، تحریم ها و … ممکن است اطلاعات کاربران از بین بروند، یا ارائه خدمت دچار اختلال مقطعی شود، که در این مورد وایت برد مسئولیتی ندارد اما تمهیداتی انجام شده است که از اطلاعات حفاظت گردد و کمترین قطعی سرویس را داشته باشیم.
- وایت برد هیچ گونه مسئولیتی در قبال کاربرانی که موارد تقلبی را از سایت های ثالث خریده اند یا با نام وایت برد از ایشان کلاه برداری شده است ندارد.
استرداد وجه
استرداد وجه در صورتی قابل انجام است که درخواست لغور ارسال کالا قبل از تکمیل سفارش ثبت شود.
مدت زمان تحويل
مدت زمان تحویل به پست حداکثر دو روز کاری پس از تایید سفارش می باشد.
روند مرجوعی کالا
در صورتی که کالای تحویل شده ایراد فیزیکی داشته باشد می توانید به شماره 02537731098 تماس بگیرید و پس از ارسال تصاویر و تایید کارشناس ، کالا را مرجوع نمایید.
روش پاسخگویی
پاسخگویی در ساعات اداری و فقط از طریق تماس با شماره 02537731098 مقدور می باشد
آخرین ویرایش: 13 اردیبهشت 1402
